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在抖音上购买的商品想要退货退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开抖音软件，进入抖音商城，找到要退货退款的商品。
2、联系商家：可以直接在订单详情页里联系客服，或者通过商家在抖音内留下的服务热线联系商家，提出退货退款申请。
3、填写退货退款申请表：商家会提供退货地址和相关的退货退款表格，填写完毕后按照商家提供的地址将商品寄回。
4、等待商家确认收货并退款：寄出商品后，需要等待商家确认收货以及退款。
5、留意退款状态：可以在抖音商城的订单页面查看退款状态，如果商家同意退款，一般会在1-3个工作日内将退款金额原路返回支付账户。
请注意以下几点：
1、确保商品完好无损：在退货前要确保商品的包装、配件、赠品等完好无损，并按照商家的要求妥善保管。
2、保留相关凭证：如快递单号、退货申请表等，以备后续查询和沟通。
3、注意退货期限：大部分商品都有规定的退货期限，请务必在规定的期限内进行退货退款申请。
4、咨询官方客服：如果与商家沟通不畅或遇到其他问题，可以联系抖音官方客服进行咨询和投诉。
步骤适用于大部分情况，但具体退货流程可能因商品、商家或抖音的更新政策而有所不同，建议根据实际情况灵活调整。